Política de privacidad

veklo es un servicio de gestión de alojamientos operado por Franco Miño, CUIT 20-44081618-6, con domicilio en [COMPLETAR: domicilio legal](en adelante, "veklo"). Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Cuando creás una cuenta tratamos tu nombre, email, teléfono, documento (si lo cargás), contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano) y los datos de tu suscripción. Si ingresás con Google, recibimos tu nombre y email verificado.

Los usamos para darte acceso al servicio, enviarte emails operativos (verificación, recuperación de contraseña, avisos de tus reservas), gestionar tu suscripción y darte soporte. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Los alojamientos que usan veklo cargan datos de sus huéspedes (nombre, email, teléfono, fechas de estadía y pagos) y pueden pedirles completar un pre check-in con su documento, notas y otras preguntas.

Respecto de esos datos, el alojamiento es el responsable de la base de datos y veklo actúa como encargado del tratamiento: los guardamos y procesamos únicamente para prestarle el servicio al alojamiento, según sus instrucciones. Si sos huésped y querés acceder, rectificar o suprimir tus datos, podés pedírselo al alojamiento o escribirnos y le derivaremos el pedido.

Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra: hosting y base de datos (proveedores de infraestructura en la nube), envío de emails (Resend), cobro de suscripciones (Mercado Pago) e inicio de sesión con Google. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Argentina; en esos casos exigimos niveles de protección adecuados.

También podemos entregar datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cerrás, eliminamos o anonimizamos tus datos y los de tus huéspedes dentro de los 90 días, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas hasheadas, límites de intentos en el acceso y aislamiento de los datos de cada cuenta. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a hola@veklo.app. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Usamos una cookie propia y necesaria para mantener tu sesión iniciada, y guardamos en tu navegador la preferencia de tema claro/oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Si modificamos esta política de forma relevante, te lo vamos a avisar por email o dentro de la app antes de que entre en vigencia.